1. Rozsah odpovědnosti

Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že zboží při převzetí nemá vady, má vlastnosti stanovené smlouvou nebo popisem na webu a hodí se k účelu, ke kterému se obvykle používá.

2. Lhůta pro uplatnění vady

Spotřebitel je oprávněn uplatnit vadu, která se vyskytne do 24 měsíců od převzetí zboží. U dárkových poukazů platí doba platnosti uvedená na poukazu.

3. Jak reklamovat

Reklamaci uplatněte e-mailem na [email protected] s číslem objednávky, popisem vady a ideálně fotografií. Zboží zašlete na adresu Americká 1028/42, Plzeň nebo jej doneste osobně do školy. Zásilky na dobírku nepřijímáme.

4. Vyřízení reklamace

O přijetí reklamace Vám vystavíme potvrzení. Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, a o výsledku Vás informujeme e-mailem.

Spotřebitel má právo na odstranění vady opravou nebo výměnou, případně na přiměřenou slevu či odstoupení od smlouvy, nelze-li vadu odstranit. Účelně vynaložené náklady na uplatnění reklamace hradí prodávající.

5. Reklamace služeb

Výhrady ke kurzům a turnajům sdělte vedoucí školy osobně nebo e-mailem. Každý podnět řešíme individuálně do 14 dnů.